Qu'est-ce que c'est ça?
Cette phrase vient du « Livre des Rites : Doctrine de la Méchante ». Il contient huit mots, mais il raconte une vérité que la plupart des gens ignorent :
> Tout peut être soutenu si vous êtes préparé à l'avance ; si vous n’êtes pas préparé, vous vous effondrerez.
Dans les mots d’aujourd’hui :
> On ne perd pas sur le champ de bataille, on perd dans la salle d'avant-guerre.
> On ne perd pas en exécution, on perd en préparation.
> Ce que vous considérez comme « improvisation » est en fait l'expression naturelle après préparation.
Notez qu'il ne s'agit pas d'un exemple négatif de « les plans ne peuvent pas suivre les changements ». Il ne s'agit pas de "planification", mais de préparation. La différence entre planification et préparation est la suivante : un plan est quelque chose que vous écrivez sur papier, tandis que la préparation est quelque chose que vous gravez dans votre corps. La planification est l'hypothèse de l'avenir et la préparation est la confiance nécessaire pour faire face à l'inattendu.
Lorsque « La Doctrine de la méchanceté » dit cela, il s'agit de la culture de soi d'un gentleman - non pas pour faire de vous un chef de projet, mais pour vous faire « tenir bon » dans n'importe quelle situation. Vous pouvez rester debout, non pas parce que vous êtes fort, mais parce que vous êtes préparé.
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Pourquoi est-ce important ?
La plupart des gens vivent dans le monde avec une illusion : Je suis presque prêt et je peux commencer.
Ensuite, ils lâchent la balle au moment critique – non pas parce qu’ils ne sont pas intelligents, mais parce qu’ils pensent que la « préparation » est une question à choix multiples et non une réponse obligatoire. Se préparer, ce n'est pas « faire mieux », se préparer, c'est « ne rien faire ou mourir ».
Depuis mon arrivée en Europe il y a vingt-cinq ans, j’ai vu trop de gens tomber dans cette illusion.
Cas 1 : Le road show du financement « bien préparé »
Un entrepreneur m'a dit qu'il avait préparé la tournée de financement pendant trois mois : il avait modifié 27 versions du PPT, créé 8 versions du modèle de données et avait même embauché un coach vocal.
Le jour du road show, l'investisseur a posé une question : « Que feriez-vous si le prix d'un produit concurrent baissait de 30 % demain ?
Il était abasourdi. Dans tous les documents qu'il a préparés, pas une seule page n'a répondu à cette question. Il a préparé « qui suis-je », mais pas « qui suis-je si le monde change ».
Trois mois plus tard, il a reçu de l'argent d'une autre organisation - non pas parce que son PPT était meilleur, mais parce qu'il avait préparé trente "et si" avant le deuxième road show.
Il s'agit d'un « établissement de précaution » : la préparation ne consiste pas à préparer ce que vous voulez montrer, mais à vous préparer à des choses auxquelles vous ne vous attendiez peut-être pas. Depuis 25 ans que je suis arrivé en Europe, le meilleur négociateur que j'ai jamais vu n'est pas celui qui a la meilleure éloquence, mais celui qui a préparé le plus de « surprises ».
Cas 2 : Salle d'urgence à Florence
Il existe à Florence un hôpital privé connu pour son taux de réussite élevé en chirurgie. J'ai demandé au chirurgien : « Quel est votre secret ?
Il a déclaré : "Avant l'opération, nous ferons une 'répétition' - pas une opération simulée, mais un accident simulé. Que se passera-t-il si la quantité de saignement dépasse les attentes ? Que se passera-t-il si la dose d'anesthésique n'est pas suffisante ? Que se passera-t-il si l'équipement tombe soudainement en panne ? Nous avons préparé trois séries de plans pour chaque possibilité."
« Ne serait-ce pas une perte de temps ?
"Préparer trois séries de plans est une perte d'une heure avant l'intervention chirurgicale. Ne pas se préparer est une perte de vie pour le patient."
C'est "la préparation mène à l'échec" - la préparation n'est pas l'ennemi de l'efficacité, la préparation est le fondement de l'efficacité. Depuis mon arrivée en Europe il y a 25 ans, l’équipe italienne la plus efficace que j’ai jamais vue n’est pas la plus rapide, mais la mieux préparée. Leur préparation peut paraître « lente », mais leur exécution ne regarde jamais en arrière.
Cas 3 : Le discours « non préparé »
Il y avait un conférencier TED qui parlait si brillamment que le public s'est levé et a applaudi. Quelqu'un lui a demandé dans les coulisses : « Comment fais-tu ça si naturellement ?
Il a dit : « Je l'ai pratiqué trois cents fois. »
"Trois cents fois ?!"
"Oui. Il ne s'agit pas de lire un scénario, il s'agit de parler au mur, de parler à des amis et de parler devant le miroir. Chaque fois, je me prépare, je prépare les yeux, je prépare les pauses et je prépare les réactions possibles du public. Ces 18 minutes sur scène sont le résultat de mes 300 préparations."
Il s’agit d’un « établissement de précaution » – ce que vous pensez être impromptu n’est qu’une préparation. Ce que vous pensez être naturel n’est qu’une répétition. Je vis en Europe depuis 25 ans et j'enseigne aux étudiants un principe dans le cours pratique de commerce de pblcoach.com : Chaque "facile" que le public voit est derrière la préparation "pas facile".
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Cela me rappelle le cercle de Deming et la réflexion sur les plans
Il existe deux concepts dans les temps modernes, qui sont exactement les mêmes que la phrase de « La Doctrine de la moyenne ».
Le premier est le cycle PDCA (Plan-Do-Check-Act) de W. Edwards Deming. Il a déclaré : Toute amélioration ne commence pas par « faire », mais par « planifier ». Et la planification n'est pas une chose ponctuelle, elle est cyclique : faites-la, vérifiez-la, planifiez à nouveau, recommencez. Un vrai maître n'est pas celui qui a une forte capacité d'exécution, mais une forte capacité de planification.
L'« établissement de précaution » de « La Doctrine de la moyenne » est la version orientale du PDCA : il ne s'agit pas de « faites-le d'abord et ensuite parlez-en », mais « réfléchissez d'abord et ensuite faites-le ». De plus, la « préparation » n'est pas une préparation ponctuelle, mais une préparation continue - comme le PDCA, préparez, exécutez, révisez et préparez à nouveau.
Le deuxième est la « planification d’urgence » dans le domaine militaire. L'armée américaine a un principe : tout plan de combat doit inclure trois niveaux de préparation : le plan A (situation idéale), le plan B (blocage partiel) et le plan C (échec complet). Ce n’est pas parce qu’ils sont pessimistes, c’est parce qu’ils le savent : la seule constante sur le champ de bataille est le changement.
C'est "prévenir ou échouer" - ce que vous préparez n'est pas "ce qui va arriver", ce que vous préparez est "et si quelque chose d'autre se produisait". Depuis 25 ans que je suis arrivé en Europe, les meilleurs entrepreneurs que j'ai rencontrés ne sont pas les plus optimistes, mais ceux qui ont préparé les projets les plus pessimistes.
La théorie du « pré-mortem » du psychologue Gary Klein est encore plus intéressante. Il a déclaré : Lorsque la plupart des équipes prennent des décisions, elles imaginent à quoi ressemblera le succès. Mais une équipe véritablement efficace imaginera à quoi ressemblera l'échec : « Si ce projet échoue, quelle en est la raison la plus probable ? puis comblez ces failles à l'avance.
Ceci est tout à fait cohérent avec ce que dit la « Doctrine de la moyenne » : la « préparation » ne consiste pas à se préparer à gagner, mais à se préparer à ne pas perdre. Il n’est pas nécessaire de se préparer quand on gagne, mais pas assez de préparation quand on perd.
> La chance que vous pensez être inévitable une fois les préparatifs en place.
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Comment faire ?
1. Avant de faire quoi que ce soit, demandez-vous : « Si cette chose échoue, quelle en est la raison la plus probable ?
La question n’est pas « comment réussir », mais « comment échouer ». C’est la méthode de répétition de Gary Klein.
« Vous voulez collecter des fonds ? » → « Si les investisseurs disent non, quelle est la raison la plus probable ? » (La valorisation est trop élevée ? Le marché est trop petit ? L’équipe n’est pas assez solide ?)
« Un produit va sortir ? → « Si les utilisateurs ne l'achètent pas, quelle est la raison la plus probable ? » (Mauvaise fonctionnalité ? Mauvais prix ? Promotion inadéquate ?)
"Tu vas avoir une réunion ?" → « Si la réunion n'atteint pas ses objectifs, quelle en est la raison la plus probable ? » (L’ordre du jour n’est pas clair ? Les personnes clés ne sont pas présentes ? Pas assez de temps ?)
Je vis en Europe depuis 25 ans et j'enseigne aux étudiants un principe dans le cours pratique de commerce de pblcoach.com : La préparation ne consiste pas à se préparer au "meilleur des cas", mais à se préparer au "pire des cas". Le meilleur des cas ne nécessite aucune préparation, contrairement au pire des cas.
2. Préparez trois plans, pas un
Un plan est un jeu de hasard, trois plans sont une stratégie.
- Plan A : Le chemin idéal – tout se passe comme prévu.
- Plan B : en partie bloqué – la moitié est attendue, l'autre moitié nécessite un ajustement.
- Plan C : échec total - repartir de zéro, besoin du Plan B du Plan B.
Au cours des 25 années qui ont suivi mon arrivée en Europe, j'ai rencontré les meilleurs négociateurs, les meilleurs orateurs et les meilleurs entrepreneurs. Ils ont tous une chose en commun : Ce qu'ils préparent n'est pas « qu'est-ce que je vais dire », mais « si l'autre partie dit cela, que vais-je répondre ;
3. Transformez la préparation en une « liste » plutôt qu'en une « mémoire »
Le cerveau humain oublie, pas les listes. Les pilotes ne regardent pas leur mémoire avant de décoller, ils regardent leur checklist. Le médecin ne regarde pas le souvenir avant l'opération, mais regarde la liste.
La préparation d'une liste de contrôle n'est pas un processus bureaucratique, c'est un filet de sécurité. Après avoir passé 25 ans en Europe, j'ai découvert que les meilleures équipes ont une habitude : Elles rédigent une liste de préparations pour des scénarios à haute fréquence et l'affichent au mur. Non pas parce qu'ils ne s'en souviennent pas, mais parce que la liste de contrôle supprime l'illusion de « Je pensais que j'étais prêt ».
Que devrait figurer sur votre liste ?
-Les personnes clés ont-elles été contactées ?
-Les données clés ont-elles été vérifiées ?
- As-tu pensé au pire ?
- Le plan B est-il prêt ?
- Etes-vous en bonne condition physique ? (La plupart des gens l'ignorent)
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quand?
« Tout est fait à l’avance » n’est pas une terminologie professionnelle de gestion de projet, c’est la réflexion sous-jacente que vous pouvez utiliser aujourd’hui :
Quand vous vous sentez « presque prêt » - Demandez-vous : « Si rien ne se passe demain comme prévu, suis-je prêt ? Presque, mais bien pire.
Lorsque vous avez une décision importante à prendre, ne vous précipitez pas pour signer. Dormez d'abord et regardez à nouveau le lendemain. Il ne s’agit pas de retarder, il s’agit de se donner plus de temps pour se préparer. De nombreuses mauvaises décisions surviennent lorsque nous sommes « trop précipités ».
Lorsque vous faites face à une situation inattendue, ne réagissez pas à la hâte. Demandez-vous d'abord : « Ai-je pensé à cette situation lorsque je me préparais ? Si vous y réfléchissez, suivez le plan. De façon inattendue, je me suis dit : « D'accord, j'y penserai lors de ma prochaine préparation.
Quand vous enviez la "bonne performance sur place" de quelqu'un d'autre - N'enviez pas son "sur place", renseignez-vous sur sa "préparation". Ses 18 minutes d’excitation sur scène représentaient 180 heures de préparation hors scène. Ce que vous voyez, c'est la « performance », ce que vous ne voyez pas, c'est la « préparation ».
Quand vous êtes prêt à abandonner - Demandez-vous : "Suis-je vraiment suffisamment préparé ? Ou suis-je simplement fatigué de la préparation ?" La plupart des gens échouent soit parce qu'ils sont parfaitement préparés, soit parce qu'ils ne le sont pas suffisamment, et se disent ensuite « J'ai fait de mon mieux ».
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Où?
La règle de cette phrase est applicable partout.
En psychologie, l'effet de répétition (Mental Rehearsal) a été confirmé par un grand nombre d'études : les athlètes répètent des actions dans leur esprit, ce qui a un effet similaire à un entraînement réel. Lorsqu’un pianiste joue dans sa tête, il active les mêmes zones cérébrales que lorsqu’il joue réellement. Ceci est la version scientifique de "Préparation" - la préparation n'est pas une perte de temps, la préparation elle-même est une formation.
Dans la gestion de projet, la méthode du chemin critique (CPM) et la gestion des risques sont des outils essentiels. Un bon chef de projet ne demande pas « La tâche est-elle terminée ? » Il demande : « Les risques sont-ils préparés ? Lorsque Boeing fabrique des avions, il dispose de trois ensembles de plans de fournisseurs pour chaque pièce. Ce n’est pas parce qu’ils ne font pas confiance au fournisseur principal, c’est parce qu’ils le savent : ne pas le faire entraînera l’échec.
En affaires, le « Six-pager » d'Amazon est la meilleure pratique. Bezos exige un mémo de six pages avant toute décision majeure – ce n’est pas une formalité, mais une préparation obligatoire. Dans les six pages que vous écrivez, vous devez réfléchir : quel est le but ? Quels sont les risques ? Que soutiennent les données ? Si vous n’êtes pas préparé, vous ne pourrez même pas écrire six pages. Il s'agit de l'institutionnalisation d'un « établissement de précaution ».
Dans le sport, la légende du tennis Nadal a une habitude célèbre : avant chaque match, il passe 30 minutes assis seul dans les vestiaires - sans se reposer, mais en répétant l'intégralité du match dans son esprit. Chaque service, chaque retour, chaque réaction possible de votre adversaire. Il ne « détend » pas, il « prépare ». Préparez-vous jusqu'à ce que votre corps le croie, puis vous y croirez vraiment lorsque vous monterez sur scène. Il s’agit d’un « établissement de précaution » – la préparation n’est pas un confort psychologique, mais une préparation physiologique.
Dans les entreprises familiales italiennes, le secret d'un héritage sur trois générations n'est pas de « saisir l'opportunité » mais de « préparer l'héritage ». Je suis en Europe depuis 25 ans et j'ai vu l'entreprise italienne la plus ancienne. Les patrons se prépareront pendant dix ans avant de passer le relais, non pas pour préparer "à qui l'entreprise sera confiée", mais pour se préparer à "faire tourner l'entreprise sans moi". Ils cultivent des successeurs, établissent des systèmes et précipitent les processus. Mieux vous serez préparé, plus la passation de pouvoir se fera dans le calme. "Impréparation ou échec" - un héritage sans préparation est la destruction de la richesse.
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Résumé en une phrase
> La chance que vous pensez être inévitable une fois les préparatifs en place.
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Cet article a été rédigé à l'origine par l'entraîneur Liu. Veuillez indiquer la source lors de la réimpression.